社内システムへの不正アクセスの発生について

　株式会社セカンドリテイリング（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長執行役員：遠藤結蔵）は、2026年10月15日（木）、社内システムにおいて第三者による不正アクセスを受けたことを確認しましたので、お知らせいたします。

　不正アクセスを確認後、必要な対策を講じております。つきましては、二次被害を防ぐため、10月17日（土）21時より、セカンドストリートやゲオなどを含むアプリ、WEBサービスを停止し、システムメンテナンスを実施いたします。なお、各店舗の営業時間等に変更はございません（※）。
　（※）一部、アプリを利用した買取などのサービスをご利用いただけない場合がございます。

　外部のセキュリティ専門機関と連携し、原因究明および影響範囲の調査を進めるとともに、サービス再開に向けた対応を進めてまいります。サービス再開の時期につきましては、再開の目途が確認でき次第、速やかにご案内いたします。日ごろより当社グループのサービスをご利用いただいているお客さまにはご不便をおかけいたしますが、店舗では詳細なご案内ができかねるため、お問い合わせにつきましては末尾に記載する所定の窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

　このたびは、お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

■停止となるアプリ、WEBサービス
①セカンドストリート
・セカンドストリートアプリ
・セカンドストリートオンライン
・店舗取り寄せサービス
・宅配買取
・出張買取
・ブランド出張買取（お電話では受け付けしております）
・セカンドストリートアプリを利用した店舗での買取（アプリを用いない買取は行っております）

②ゲオ
・ゲオアプリ
・ゲオオンライン
・ゲオオンラインストア
・ゲオあれこれレンタル
・宅配レンタル
・宅配買取
・ゲオアプリを利用した店舗での買取（アプリを用いない買取は行っております）

③ゲオモバイル
・ゲオモバイル UQ mobile オンラインストア
・モバイル宅配買取
・ゲオアプリを利用した店舗での買取（アプリを用いない買取は行っております）

④その他
・ゲオ買取ロッカー・コンビニ買取
・2nd STORAGE

■セカンドストリートに関する一般のお客さまからのお問い合わせ
株式会社セカンドリテイリング
お客様相談室　セカンドストリートカスタマーサポート
MAIL：2ndstreet-cs@geo-reply.com

■ゲオ・ゲオモバイルに関する一般のお客さまからのお問い合わせ
株式会社セカンドリテイリング
お客様相談室　ゲオカスタマーサポート
MAIL：geo-cs@geo-reply.com

■報道関係者さまからのお問い合わせ
株式会社セカンドリテイリング
コーポレートコミュニケーション室　広報課
MAIL：pr@2nd-rtl.com